این سازمان دولتی با هدف برطرف کردن چالش‌های مطرح شده، اقدام به پیاده‌سازی “سیستم پورتال مدیریت دانش” نمود. این سیستم، تمامی اطلاعات داخلی و خارجی گردآوری شده در سازمان را ذخیره‌سازی و ادغام کرده و به اشتراک می‌گذارد. هدف از استفاده از این سیستم افزایش بهره‌وری در محل کار از طریق انباشت سیستماتیک و به اشتراک‌گذاری دانش تخصصی، و به دنبال آن ایجاد فرهنگ گسترده دانش محور برای کارمندان است.

اصلی‌ترین اهداف این سازمان در به کارگیری سیستم مدیریت دانش به شرح زیر است:

1. توسعه سیستم‌های مدیریتی سازمان و تبدیل آنها به یک سیستم مدیریت یکپارچه: ادغام و پیوند مدیریت ارتباط با مصرف کننده، مدیریت عملکرد و مدیریت یکپارچه منابع انسانی از طریق مدیریت دانش و ارتباط فرایندهای اطلاعاتی واردات و صادرات.
2. ایجاد یک سازمان دانش‌محور با استفاده سیستماتیک از فناوری اطلاعات و ارتباطات.
3. توسعه ساختار استفاده از دانش در سیستم پورتال مدیریت دانش سازمان.